キングダムで取り扱う商品はSSS級以上、正規品と同じ原材料、 製造工程を踏んだ限りなく正規品に近い製品を取り扱っております。 一般の方では判別は難しいとされるレベルです。

正規品と全く同じものという意味ではありません。 品質の良いレプリカ製品という前提であれば、まず間違いなく満足していただけることと思います。

• 商品によっては工場出荷時や保管時による、軽微な汚れや傷がついている場合があります。 不良箇所の状態が著しい場合は返品・交換の対応が可能です。
• キングダムでは生産工場と倉庫、国際便出荷拠点が分散されております。 ご注文を受けてから２回に渡る検品を経て、お客様のもとへ向けて出荷されます。
• サイト内の写真は実物を掲載しておりますが。撮影時の天候、 カメラのホワイトバランスの設定やライティングの影響で実際の色味とは違って見える場合がございます。
• サイト内画像は発売時のものを掲載しております。生産工場の変更や仕様のアップデートなどで掲載画像と差異がある場合がございます。
  ３．商品の配送について

  当店では全品送料無料となっており、商品代金のみでご購入いただけます。
  皆様がご利用いただきやすいよう、業界でも当店のみの取り組みとなっております。
  
  発送はEMS国際郵便にて行っております。発送後は日本の郵便追跡から簡単に商品の輸送状況をご確認いただけます。
  お荷物の追跡はこちらからできます＞＞
  
  複数ご注文いただいた場合は、当店の判断でお荷物を複数個口に分けて発送する場合がございます。
  その場合は、出荷毎にメールにて発送のお知らせをお送りさせていただきます。
  
  輸入にあたり、通関などご不安があるかと存じます。当店ではお客様に安心してご利用していただけますようお荷物のお受け取りについても 万全のサポート体制をご用意しております。

  2．商品のお届け日数について

  商品のお届けには多くの日数を要しますことをご理解下さい。 通常、ご注文をいただいてから商品を出荷するまでに一週間～2週間程度のお日にちを頂戴しております。 これは弊社提携の工場に発注後、検品作業も行うための期間になります。
  
  そこから空輸（３日～一週間程度）→通関（２日程度）→国内配送（２、３日程度）→お届け
  
  概ね、上記のような流れになります。 通常は２週間～３週間以内のお届けとなりますが、 いずれかのフェーズで遅延が発生した場合はこの限りではありません。
  
  出荷後は配送業者サイトからお荷物の追跡が可能です。 発送完了メールにてお荷物番号をお知らせいたしますので、出荷後の状況はご自身でご確認ください。
  
  出荷後、一週間以上お荷物の追跡ができない場合はカスタマーサポートまでご連絡下さい。
  
  いつ届くかというご質問に対して明確にお答えすることは困難です。 輸送日数は国際物流の情勢に大きく依存します。 特に現在はコロナ渦により国際便が減便となっておりますため、 タイミングによっては通常よりお日にちがかかるケースがございます。

  ※コロナウイルスの影響による国際便の減便により、貨物の輸送に滞留、遅延が生じている模様です。
  異常事態が続いておりますが、何卒ご理解いただいた上でご利用をお願いいたします。

   

  3．ご注文のキャンセルについて

  ご注文のキャンセルは、注文日より３日以内にご連絡下さい。 ご注文後、在庫切れなどの理由から当店より２週間以上発送のご連絡がない場合はキャンセル可能です。
  
  キャンセルによる返金方法はお客様の銀行口座へお振込みとなります。
  クレジット決済をご利用の場合はご請求の取り消しの対応をさせていただきます。
  
  返金処理は当社規定の日時に限らせていただきます。

  4．返品・交換について

  商品を受け取ってから48時間以内にカスタマーサポートへご連絡下さい。 ご連絡の際は必ず不良部分の写真を添付いただきますようお願いいたします。
  
  尚、お客様ご都合による返品・交換はお受けできませんので予めご了承下さい。
  ※イメージと違う、色味が違うなどお客様主観の一方的な理由での返品はお受けできかねます。

  • ◆返品・交換が可能なケース

    • 注文商品と別の商品が届いた(色違い・サイズ違い含む)
    • 商品に著しい汚れがあった
    • 商品に破損があった

  • ◆返品・交換ができないケース

    • 商品を使用した形跡がある場合
    • 商品タグやラベルを剥がした場合
    • 箱等の軽微な傷や払拭可能な保管汚れ
    • お客様ご自身によるオーダー間違い
    • お受け取りから４８時間以上経過した場合
    • その他お客様ご都合による返品・交換